Webマーケティング代行とは?費用と依頼範囲や運用の進め方を解説

Web集客を社内だけで回せず、どの作業をWebマーケティング代行会社へ頼み、費用をどう比べればよいか迷っていませんか。

Webマーケティング代行では、実行する施策と社内に残す判断を分けて依頼するのが、継続的な運用の基本です。

今回の記事では、Webマーケティング代行に委託できる業務・形態・費用・選定基準・運用開始後の進め方をまとめました。

Webマーケティングを外注するにあたって見積書で比較すべき項目と、広告・解析アカウントの管理方法がわかります。

本記事を読み終えると、社内の承認者と外注先の実務担当者を決め、成果を確認しながら施策を動かせるようになります。

  1. Webマーケティング代行とは施策の実行や運用を外注すること
    1. 代行とコンサルティングの役割の違い
    2. 委託できる作業と社内に残す判断
  2. Webマーケティング代行に任せられる業務
    1. SEO記事とWebサイトの更新
    2. Web広告やSNSの運用
    3. メール配信と見込み客の育成
    4. アクセス解析と問い合わせ導線の改善
  3. Webマーケティング代行の主な委託形態
    1. 特定施策の作業を任せる部分委託
    2. 複数施策の運用をまとめる一括委託
  4. Webマーケティング代行を利用する2つのメリット
    1. 運用作業にかかる社内工数の削減
    2. 施策ごとの専門知識と実行体制の活用
  5. Webマーケティング代行を利用する2つのデメリット
    1. 継続的な代行費用の負担
    2. 社内に判断やノウハウが残りにくい問題
  6. Webマーケティング代行の費用と契約条件
    1. 月額・作業単価・広告費連動の料金体系
    2. 広告費・制作費・ツール費などの別途費用
    3. 契約期間と業務の追加・変更条件
  7. Webマーケティング代行を選ぶ5つのポイント
    1. 事業目標と対応施策の適合
    2. 類似商材や対象顧客の支援経験
    3. 作業内容と成果指標の報告
    4. アカウント・データの管理と引き継ぎ
    5. 社内との連絡・確認体制
  8. Webマーケティング代行を依頼して運用する流れ
    1. 目的と対象施策・予算を整理する
    2. 素材・権限・担当と確認方法を決める
    3. 施策を実行して結果と改善案を共有する
  9. Webマーケティング代行に関するよくある質問
    1. Web広告運用代行だけを切り出して依頼できる?
    2. Web集客代行を個人やフリーランスへ頼む際の確認点は?
    3. 地域が異なるWebマーケティング代行会社ともオンラインで運用できる?
    4. Webマーケティングとデジタルマーケティングの委託範囲は何が違う?
  10. Webマーケティング代行は社内との役割分担を決めてはじめよう

Webマーケティング代行とは施策の実行や運用を外注すること

Webマーケティング代行における発注側と代行会社の役割分担

Webマーケティング代行で実務を委ねる範囲は、次の役割の違いを基に決めると整理しやすくなります。

  • 代行とコンサルティングの役割の違い
  • 委託できる作業と社内に残す判断

提案から実行までの担当を作業別に書き出し、社内が決める事項とあわせて依頼範囲を整理しましょう。

代行とコンサルティングの役割の違い

Webマーケティング代行会社は決めた施策の実務を担い、コンサルティング会社は課題分析や優先順位付けを通じて判断を支えます。

たとえば、Webサイトの改善案だけを受け取る契約なら、ページを直して公開する担当を別に置く必要があります。

1つの依頼先が助言と実行をする場合もあるため、サービスの名称ではなく提供される成果物・更新作業の範囲・結果の報告担当者を基準に比べてください。

委託できる作業と社内に残す判断

調査・制作・設定・計測をWebマーケティング代行会社に任せる場合でも、事業目標と予算の上限は自社で決め、制作物の公開も自社の担当者が最終判断します。

Webマーケティング代行会社へ渡す権限を必要な作業に絞り、商材の説明や問い合わせ対応を確認する責任者も決めてください。

記事制作では顧客の疑問と商品知識を自社からWebマーケティング代行会社へ伝え、広告運用では予算と配信を止める条件を代行会社と先に決めます。

問い合わせ1件の獲得に使える費用の上限も決めておけば、Webマーケティング代行会社が広告の入札を変える際の判断基準になります。

問い合わせを成果として数えるかどうかも営業側とすり合わせ、計測担当が実装する前に定義してください。

Webマーケティング代行に任せられる業務

Webマーケティング代行に任せられる4つの業務

Webマーケティング代行へ任せられる業務は集客から結果の確認まで広がるため、次の仕事から自社に不足する実行機能を見極めます。

  • SEO記事とWebサイトの更新
  • Web広告やSNSの運用
  • メール配信と見込み客の育成
  • アクセス解析と問い合わせ導線の改善

施策名だけで依頼せず、制作・公開・計測・改善のうち必要な作業と担当者を具体的に決めましょう。

SEO記事とWebサイトの更新

SEO記事の企画・制作とWebサイトの更新は、依頼できる範囲を工程別に分けて考えます。

契約では公開までの作業にとどまるのか、公開後に古い情報や導線を改修する作業まで含むのかを確かめ、検索順位の保証にとらわれず具体的な作業内容と評価方法を確認してください。

既存記事の更新では、Webマーケティング代行会社が情報の鮮度と独自性を見直し、役割が重なる不要なページの整理も検討します。

Webサイトでは内部リンクやページの説明文(メタディスクリプション)を整え、利用者が目的の情報へ進みやすい構造を作ります。

ただし、検索結果の説明文はGoogleが自動生成する場合もあるため、設定した文面がそのまま表示されるとは限りません。

また、検索エンジンの巡回や検索結果への登録を妨げる設定があれば、記事を増やす前に原因と修正担当を確かめてください。

記事制作では、Webマーケティング代行会社が顧客の疑問と検索キーワードを対応させ、自社から渡す商品情報を基に一般論に偏らない説明へ整えます。

参考:Google Search Central「SEO Starter Guide」

Web広告やSNSの運用

Web広告やSNSのマーケティング代行では、配信・投稿をはじめた後の調整と報告まで任せるかが重要です。

SNSでは投稿案の作成・画像や文面の制作・予約投稿・反応の確認をどこまで任せるか決めます。

顧客への返信や誤投稿への対応は企業の信用に関わるため、公開前の承認者と緊急連絡先も必要です。

広告運用では、Webマーケティング代行会社が配信対象・媒体・検索キーワードを選び、入札・原稿・リンク先を結果に応じて調整します。

媒体へ払う配信費は代行手数料とは別に発生するため、両者を分けて管理してください。

広告のクリックから問い合わせへ進んだかを確かめるにはWebサイト側の計測も必要なため、タグの設定と導線改善を担う担当者を事前に決めておきましょう。

メール配信と見込み客の育成

メール配信は顧客の関心にあわせて情報を届け、次の相談や検討につなげる業務です。

顧客の個人データをWebマーケティング代行会社へ渡す場合は、自社と代行会社でデータの利用範囲と監督方法を決め、配信ツールの契約主体や契約終了時におけるデータの返却・削除方法も確認してください。

そのうえで配信先を分類し、問い合わせ後の案内や資料閲覧後のフォローを顧客の検討段階と営業手順へあわせましょう。

購読者データを社内で管理できる状態にしておくと、配信担当を替えても顧客とのやり取りを続けられます。

メールの開封やクリックだけでは商談につながったか判断できないため、Webマーケティング代行会社の配信レポートと自社の営業記録を照らし合わせ、顧客がその後どのような行動を取ったかを確認しましょう。

アクセス解析と問い合わせ導線の改善

アクセス解析は流入元と問い合わせまでの行動を見比べ、Webサイトのどこを直すか決めるための仕事です。

特定のページで離脱が多い場合は、自社とWebマーケティング代行会社で説明の不足やフォームの入力項目・操作の負担を見直し、ページを修正する担当者も決めておきましょう。

Googleアナリティクス4(GA4)は、Webサイトへの訪問と利用者の行動を調べる解析ツールです。

GA4では問い合わせ完了など事業上重要な行動を「キーイベント」に指定し、閲覧数だけでなく成果に近い動きを確かめられます。

新規ユーザー数は初めて訪れた人の数を示し、セッション数は同じ人の再訪も含む訪問の回数を示します。

そのため、報告書では指標と集計期間を揃え、施策を変える前後で何を比較したかがわかるようにしてください。

計測タグはWebサイト上の行動を解析ツールへ送るためのコードで、設定する権限と公開する権限を分けられます。

誤った計測を防ぐため、タグの変更者と公開前の確認者を決めておきましょう。

参考:Googleアナリティクスヘルプ「Mark events as key events」,Googleアナリティクスヘルプ「User acquisition report vs. Traffic acquisition report」

Webマーケティング代行の主な委託形態

部分委託と一括委託の役割の違い

委託形態は、社内で施策を調整できる範囲に応じて、次の部分委託と一括委託から選びます。

  • 特定施策の作業を任せる部分委託
  • 複数施策の運用をまとめる一括委託

自社が持つ人員と判断力を確認し、施策間の調整を社内とWebマーケティング代行会社のどちらが担うか決めましょう。

特定施策の作業を任せる部分委託

社内で運用方針を決められるものの、記事制作や広告設定など特定の実行が足りない場合は部分委託が向きます。

Webマーケティング代行会社に試してもらう業務と期間、業務の追加を決める手順を先に定めれば、成果と社内負担を見て委託範囲を広げられます。

記事なら企画から更新までの工程を区切り、広告ならリンク先ページと問い合わせ計測を誰が担うか確かめてください。

契約外の仕事が残るほど社内の調整役が重要になるため、記事・広告・営業で共有する成果指標も決めておきます。

複数施策の運用をまとめる一括委託

一括委託はWebサイト・記事・広告・解析を連動させる調整役もWebマーケティング代行会社へ求める形です。

委託範囲が広くても事業方針と予算は自社で決め、制作物の公開も自社で承認し、契約終了時に記事や設定・解析データを受け取る条件もWebマーケティング代行会社と定めます。

検索からの訪問は増えても問い合わせが伸びない場合、記事と導線を同じ目標で見直せる点が利点です。

窓口が1つでも実務担当は分かれる場合があるため、媒体ごとの責任と連携方法・別途かかる制作費を確かめてください。

Webマーケティング代行を利用する2つのメリット

Webマーケティング代行を利用するメリット

Webマーケティング代行を利用するメリットを判断する際は、次の社内作業の負担と施策に必要な専門性を分けて考えます。

  • 運用作業にかかる社内工数の削減
  • 施策ごとの専門知識と実行体制の活用

削減したい作業と補いたい専門領域を挙げ、実際に担当者が配置されるか確認しましょう。

運用作業にかかる社内工数の削減

制作・設定・報告をWebマーケティング代行会社へ任せると、社内担当者は商材の確認と施策判断に時間を使えます。

自社による素材提供と公開前の承認は残るため、Webマーケティング代行会社が作るものと自社が確かめるものを明確にし、確認待ちを減らしてください。

記事公開や広告調整が兼任担当者の空き時間待ちなら、Webマーケティング代行会社に実行担当を委ねることで施策の滞留を抑えられます。

Webマーケティング代行会社から受け取る報告の形式を先に決め、施策の変更内容と次に自社が判断する事項を共有してもらえば、数字を集め直す負担も小さくできます。

施策ごとの専門知識と実行体制の活用

Webマーケティング代行会社の専門担当者に任せると、社内で経験が足りない施策も実行しやすくなります。

ただし、専門家へ任せても成果は保証されないため、商材や顧客の検討経路を理解した提案かを確かめてください。

専門知識を持つWebマーケティング代行会社であれば、SEOでは記事だけでなくWebサイトの構造を検討し、広告では配信設定を結果に応じて調整してくれます。

解析担当が計測方法と変更理由を共有すれば、社内も施策の結果を読み取り、次の実行を判断できます。

Webマーケティング代行を利用する2つのデメリット

Webマーケティング代行を利用するデメリット

Webマーケティング代行の利用を継続できるか判断するには、次の費用負担と社内に判断材料が残りにくい問題を確認します。

  • 継続的な代行費用の負担
  • 社内に判断やノウハウが残りにくい問題

費用の内訳と引き継ぐ情報を契約に書き、将来的にも運用を続けられる条件を確認しましょう。

継続的な代行費用の負担

Webマーケティング代行の費用は施策を継続する間に発生し、広告費・制作費・ツール費が別途くわわる場合もあります。

月額契約なら結果が伸びない月にも支払いが生じるため、実施作業と見直し時期を確認してください。

自社メディアに掲載する記事ごとの単価契約では、追加制作や修正の扱いが総額に大きく影響します。

また、広告費に比例する手数料を採用する契約では、配信予算を増やすと手数料も変わるため留意しておきましょう。

くわえて、料率と計算対象を確かめて媒体費と合算し、成果を評価する計測費用まで含めて比較してください。

費用を抑えるために必要な作業まで削ると、施策の結果を正しく評価できなくなります。

そのため、問い合わせなど事業に近い成果指標を明確に定め、作業内容と総費用を定期的に見直す方法が有効です。

社内に判断やノウハウが残りにくい問題

作業の理由や結果を受け取らないまま任せると、契約終了後に社内で運用を続けにくくなります。

Webマーケティング代行会社が記事の構成・参照資料・更新履歴や広告設定の変更理由を残さなければ、次の担当者は同じ調査からやり直す必要があります。

広告・解析アカウントをWebマーケティング代行会社だけで管理すると、担当変更時に過去の結果を確かめられない点も問題です。

発注側が管理権限を持って必要な範囲だけWebマーケティング代行会社へ渡し、社内担当者も定例会で次の施策を選んで記録を残しましょう。

将来的に内製化を考えるなら、運用手順と成果物の引き継ぎを契約の段階で決めておいてください。

Webマーケティング代行の費用と契約条件

Webマーケティング代行の料金体系と別途費用

見積書は、次の料金体系・別途費用・契約変更の条件を同じ範囲で比べると判断しやすくなります。

  • 月額・作業単価・広告費連動の料金体系
  • 広告費・制作費・ツール費などの別途費用
  • 契約期間と業務の追加・変更条件

作業範囲と総支払額を同じ表に並べ、増額や終了の条件まで含めて比較しましょう。

月額・作業単価・広告費連動の料金体系

Webマーケティング代行の費用は月額・作業単価・広告費連動の方式によって、支払額が増える条件も変わります。

各方式の費用の決まり方と見積もりで確かめる内容は、次のとおりです。

料金体系費用の決まり方見積もりで確認する内容
月額契約期間ごとに定額を支払う定例会・更新・報告・修正が含まれる範囲
作業単価記事や更新などの作業単位で支払う企画・取材・執筆・入稿・改稿のうち単価に含む工程
広告費連動媒体への配信費を基に手数料を算出する計算対象・料率・最低手数料・媒体費の請求先

Webマーケティング代行会社に初期設定・定常運用・追加作業を分けて見積もってもらえば、同じ予算で受け取れる成果物と社内に残る仕事を比較できます。

依頼する業務ごとの費用目安は、次のとおりです。

依頼内容費用の目安確認したい条件
SEO対策・運用支援10万円〜60万円/月分析・改善・制作の範囲
Web広告運用代行広告費の20%前後最低手数料・広告費の扱い
SNS運用代行10万円〜50万円/月投稿数・企画・画像制作
記事制作1万円〜10万円/本取材・構成・執筆・公開の範囲

金額はWebマーケティング代行会社の公開情報を基にした概算で、依頼先や作業範囲によって変わります。

広告費や制作費が別途必要な場合もあるため、月額費用だけでなく総額で比較しましょう。

参考:@SOHO「Webマーケティング代行の費用相場は、任せる業務範囲で大きく変わる」,日本広告業協会「インターネット広告における運用型広告取引ガイドライン」

広告費・制作費・ツール費などの別途費用

運用手数料のほかに広告費・制作費・ツール費が必要なら、見積書の総額へ含めて判断します。

初期調査や計測設定が一過性の初期費用なのか、毎月の運用費に含まれるのかを分けて把握しておくと、継続時の負担を正確に見通せます。

解析やメール配信の有料ツールは自社とWebマーケティング代行会社のどちらが契約するかを決め、担当会社を変える際に自社がデータを取り出せるかも確かめてください。

広告媒体の費用を発注側とWebマーケティング代行会社のどちらが支払うかも分けておくと、広告アカウントに設定する予算と実際の請求を照らせます。

広告文の制作が契約内でも画像やリンク先ページは別料金になり得るため、追加費用が発生する条件と金額を事前に確認してください。

契約期間と業務の追加・変更条件

契約期間と更新・解約の条件は、結果を見て委託範囲を変えられる時期に影響します。

契約終了時に自社がWebマーケティング代行会社から受け取る記事・画像・広告設定・解析データを先に決め、代行会社へ渡した顧客情報は返却や削除の方法まで確かめます。

外注先が個人データを扱う場合は、自社と代行会社で再委託の可否と安全管理の内容を決め、自社が取扱状況を監督できる条件も定めてください。

記事の追加や媒体の変更を依頼する場合は、Webマーケティング代行会社からの見積もりと自社の承認の手順を決め、軽微な修正と方針変更による再制作の扱いも分けましょう。

いつまでに変更を申し出るかがわかれば、施策を試した結果に応じて契約を見直す判断ができます。

参考:個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン(通則編)」

Webマーケティング代行を選ぶ5つのポイント

Webマーケティング代行を選ぶ5つのポイント

Webマーケティング代行会社は料金だけで決めず、次の事業目標との適合や結果の共有方法を含めて比較します。

  • 事業目標と対応施策の適合
  • 類似商材や対象顧客の支援経験
  • 作業内容と成果指標の報告
  • アカウント・データの管理と引き継ぎ
  • 社内との連絡・確認体制

候補のWebマーケティング代行会社それぞれに同じ課題と依頼範囲を伝え、実務担当者の説明を聞いて判断しましょう。

事業目標と対応施策の適合

Webマーケティング代行会社は自社の事業目標に必要な施策を実行できるかで見極め、対応媒体の多さだけでは選びません。

提案から実装までに担当の空白がある場合は、契約外の作業を社内で補えるか先に確かめてください。

検索流入が少ないなら集客を、訪問後の問い合わせが少ないならWebサイトの説明や導線を優先します。

広告を扱えるWebマーケティング代行会社でも、記事や問い合わせページの改善まで実務を担うとは限りません。

顧客が情報を探す場所と問い合わせへ進む条件を、Webマーケティング代行会社が説明できるかも聞きましょう。

短期の広告配信と継続的な記事更新では必要な担当者が違うため、制作・運用・解析の体制を施策ごとに確かめてください。

類似商材や対象顧客の支援経験

類似商材や顧客層の支援経験は、Webマーケティング代行会社が自社の訴求を理解できるかを見る材料です。

同じ業界の実績がなくても、顧客の検討過程や商材の強みを具体的に聞き出せる相手なら候補になります。

過去の事例では担当者本人が何を調べ、どの制作や改善を担ったかを確かめ、結果の数字だけで判断しないでください。

地域商材なら対象地域の検索行動と営業できる範囲を伝え、表現に規制がある商材なら誰が公開前の事実確認を担うかを事前に確認しましょう。

作業内容と成果指標の報告

実施した作業・変更理由・結果・次の改善案を説明できるWebマーケティング代行会社なら、社内でも継続の判断ができます。

社内には報告を受けて次の作業を決める担当を置き、SEOでは順位の保証より実施内容と検証方法を見てください。

問い合わせが目標なら、表示回数やクリック数だけでなく、問い合わせ完了を計測できるか確認します。

新規ユーザー数とセッション数では数字の意味が異なるため、報告期間・対象施策・指標の定義を揃えて比較してください。

SEOでは成果が表れる想定時期と見直しの時点を聞き、社内の意思決定期限に間に合う報告日も決めておきましょう。

アカウント・データの管理と引き継ぎ

広告・解析・タグ管理のアカウントは発注側が管理権限を保ち、Webマーケティング代行会社へ必要な作業権限だけを渡します。

権限の渡し方と契約終了時の確認点は、仕組みごとに次のとおりです。

対象Webマーケティング代行会社が作業する方法契約終了時の確認
広告アカウント発注側の広告アカウントにWebマーケティング代行会社の管理アカウントをリンクする支払設定と管理アカウント側のコンバージョン計測・共有リマーケティングリストの利用状況を確認し、必要な切り替えをすませてからリンク解除
GA4対象のアカウントまたはプロパティに必要な役割を付与するWebマーケティング代行会社の権限解除と自社による過去データの閲覧・保持確認
タグ管理対象コンテナの設定・公開権限を作業に応じて分けるWebマーケティング代行会社の権限解除とタグ設定履歴の引き継ぎ確認

発注側の広告アカウントには設定と運用データが残り、Webマーケティング代行会社の管理アカウントは接続を通じて操作します。

記事・画像・広告文・設定履歴・レポートの受け渡し形式も決め、次の担当者が判断の経緯を読んで運用を再開できるようにしてください。

参考:Google広告ヘルプ「About Google Ads manager accounts」,Googleアナリティクスヘルプ「Add, edit, and delete Analytics users and user groups」,Googleタグマネージャーヘルプ「Managing users and permissions」

社内との連絡・確認体制

作業ごとにWebマーケティング代行会社の窓口と社内の承認者を決めると、制作や配信が確認待ちで止まりにくくなります。

価格やサービス内容が変わったときの共有方法と、緊急の広告停止や誤投稿の連絡先を先に決めてください。

商品担当が記事を確認し、予算責任者が広告費を承認するなら、それぞれへ送る資料と返答期限が必要です。

オンラインで進める場合も議事録と承認履歴を共有場所へ残せば、担当交代時に前の合意を追えます。

Webマーケティング代行を依頼して運用する流れ

Webマーケティング代行を依頼して運用する流れ

施策を依頼した後も続けるには、目標設定から結果の見直しまで社内とWebマーケティング代行会社の担当を決めて進めます。

  • 目的と対象施策・予算を整理する
  • 素材・権限・担当と確認方法を決める
  • 施策を実行して結果と改善案を共有する

まず事業に近い成果を定め、その成果に必要な作業と承認方法を依頼書へまとめましょう。

目的と対象施策・予算を整理する

Webマーケティング代行を依頼する前に問い合わせ・資料請求・購入のうち重視する成果を定め、社内だけでは進められない作業を洗い出しましょう。

代行費に広告費・制作費・ツール費をくわえ、利用できる総予算と施策別の配分を決めてください。

現状の課題を「集客不足」「問い合わせ導線の問題」「実行担当の不足」に分け、先に取り組む施策を選びます。

依頼書には対象媒体・成果物・報告にくわえて社内の承認者も書き、同じ条件で見積もりを比べながら実行の順番を決めましょう。

素材・権限・担当と確認方法を決める

契約後は自社からWebマーケティング代行会社へ商材の素材と作業権限を渡し、公開前に社内の誰が何を確認するか決めます。

通常の返答期限と緊急時の連絡先を分けて承認履歴を残せば、担当交代時にも判断の経緯を追えます。

商品説明や顧客の質問・使用できる画像は社内から共有し、古い資料が混じる場合は現在も使える情報を示してください。

広告・解析・タグ管理のアカウントは発注側が管理し、Webマーケティング代行会社へ必要な権限だけを渡します。

くわえて、顧客データの保存先・利用範囲・再委託先も確かめてください。

自社(委託元)は契約後も個人データの取扱状況を把握し、契約終了時には返却や削除が完了したかを確認しておきましょう。

施策を実行して結果と改善案を共有する

Webマーケティング代行会社が施策を実行した後は自社も流入と問い合わせを確かめ、記事の更新や広告設定の変更など、次に行う作業を選びます。

自社と外注先で施策の開始時の流入・問い合わせ・広告費を基準値として残し、設定の変更理由と費用の変化を記録すると、結果を比較しやすくなります。

報告を受けたら改善するページと施策を外注先の担当者と話し合い、続ける・止める作業と追加予算を社内で判断してください。

改善案に自社が判断を返す期限を決めておけば、改善案が報告書の中で止まらず、次の実行へつながります。

Webマーケティング代行に関するよくある質問

Webマーケティング代行に関するよくある質問

部分委託や遠隔での運用を考える際は、次の疑問を通じて依頼先と契約で変わる範囲を確認します。

  • Web広告運用代行だけを切り出して依頼できる?
  • Web集客代行を個人やフリーランスへ頼む際の確認点は?
  • 地域が異なるWebマーケティング代行会社ともオンラインで運用できる?
  • Webマーケティングとデジタルマーケティングの委託範囲は何が違う?

名称や所在地だけで決めず、担当できる作業と必要な連絡・権限を照らして依頼先を選びましょう。

Web広告運用代行だけを切り出して依頼できる?

Web広告運用だけを切り出して依頼できますが、計測とリンク先ページの担当も決める必要があります。

問い合わせを成果として見るならWebサイト側の計測が要るため、契約外のページ改善を誰が担うか確かめてください。

広告アカウントは発注側で管理し、Webマーケティング代行会社へ運用権限を渡したうえで、設定・入札・原稿・報告の委託範囲を区切ります。

広告媒体への配信費とWebマーケティング代行会社への運用手数料を分け、広告費に比例する手数料なら予算を変えた場合の支払額も見積もりをとりましょう。

Web集客代行を個人やフリーランスへ頼む際の確認点は?

個人へ依頼する場合も、対応施策と本人の実務経験を確認すれば、自社の業務を任せられるか判断できます。

1人で運用するなら対応できる作業量と代替体制を確かめ、連絡できない場合の成果物・報告・修正・引き継ぎを契約で決めましょう。

過去の事例では本人が担当した作業と成果の測り方を確認し、所属していた組織全体の実績と混同しないよう区別して判断してください。

アカウントは発注側で管理して必要な権限だけを渡し、契約終了時のアクセス権限の解除と顧客データの安全管理体制も確かめておきましょう。

地域が異なるWebマーケティング代行会社ともオンラインで運用できる?

Webサイトや広告の運用はオンラインで進められるため、地域が異なってもWebマーケティングの委託は可能です。

資料の共有場所・会議の時間・返答期限にくわえ、緊急時に連絡する人を決めれば、離れた担当者とも変更内容を追えます。

取材や撮影など現地作業が必要な場合は、Webマーケティング代行会社の出張・現地協力者・社内対応のどれで進めるかと費用を確認してください。

Webマーケティングとデジタルマーケティングの委託範囲は何が違う?

Webマーケティングは主にWebサイト上の接点を扱い、デジタルマーケティングはアプリなども含む広い呼び方です。

Webの集客では検索・広告・SNS・メールからWebサイトへ進み、問い合わせにつなげる施策を扱います。

一方、デジタル施策にはアプリやSMSなどWebサイト以外の接点も含まれますが、用語の使い方は依頼先ごとに異なります。

Webマーケティング代行は社内との役割分担を決めてはじめよう

Webマーケティング代行を選ぶ際は、施策の実行範囲と社内に残す判断を先に分けることが重要です。

広告・記事・解析をどこまでWebマーケティング代行会社に任せるかによって、費用と社内の確認作業が変わります。

見積書では作業内容と別途費用を確認し、アカウントの管理権限と成果物の引き継ぎも決めてください。

なお、Webサイト・記事・コンテンツ施策の整理で迷う場合は、現状の課題と予算をまとめてメディア戦略LABへ無料相談できます。

まず任せたい作業と社内の承認者を1枚に書き出し、施策の実行が止まらない委託体制を作りましょう。